Generación Z y millennials compran directamente las marcas

LA GENERACIÓN Z Y LOS MILLENNIALS ESTÁN CADA VEZ MÁS DISPUESTOS A COMPRAR DIRECTAMENTE A LAS MARCAS, OBVIANDO LOS CANALES DE VENTA TRADICIONALES.

El 72% de todos los compradores espera tener interacciones significativas con las tiendas físicas una vez que la pandemia se calme, frente al 60% antes de la crisis sanitaria.

Esto es lo que se desprende de un nuevo informe del Instituto de Investigación Capgemini, «What Matters to Today’s Consumer» («Lo que importa al consumidor actual»), que revela el gran impacto de la pandemia en el comportamiento y las preferencias de los consumidores.

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