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SUMMARY:Escala tu negocio a mercados internacionales vía Marketplaces
DESCRIPTION:¿Tu mercado local se te queda pequeño\, pero la internacionalización tradicional te parece un abismo de costes y riesgos? \nEl 70% de las ventas transfronterizas ya ocurren dentro de marketplaces. No son solo “tiendas online”; son los motores de búsqueda donde tus próximos clientes en Alemania\, EE. UU. o China ya están buscando lo que tú vendes. \nLa pregunta no es si debes estar en ellos\, sino cómo estar para no ser invisible. \nEn este webinar práctico\, dejamos la teoría a un lado para enseñarte la “hoja de ruta del exportador digital”: \n\nEl radar de oportunidades: ¿Amazon\, Alibaba\, WLW (Industria)\, DirectIndustry\, Techpilot\, Energy-experten\, Batiproducts? Aprende a elegir dónde está tu cliente (B2B\, B2B2C o B2C) antes de invertir un solo euro.\nDerribando barreras: Cómo saltarte obstáculos de la operativa utilizando la infraestructura de las plataformas.\nEl algoritmo del éxito: Qué diferencia a las empresas que venden miles de unidades de las que solo “tienen un catálogo colgado”.\nTu plan de asalto: Los 3 pasos críticos para preparar tu oferta y competir contra proveedores de todo el mundo.\n\nEl programa Pyme Digital busca ayudar en la transformación digital a las empresas\, ayudándolas a integrar herramientas como diseño web\, SEO\, SEM y comercio electrónico en su estrategia.
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SUMMARY:Pon a prueba agentes de IA en vivo: atención al cliente con trato humano sin ampliar equipo
DESCRIPTION:Tu equipo responde las mismas preguntas una y otra vez. Los clientes escriben fuera de horario. Las consultas se acumulan. Y cuando llega un pico de trabajo\, la solución suele ser dedicar más tiempo o ampliar equipo. Pero existe otra forma de escalar la atención al cliente. \nEn este webinar gratuito veremos cómo los agentes de IA pueden ayudarte a responder consultas frecuentes\, atender 24/7 y liberar tiempo de tu equipo sin perder cercanía ni calidad en el servicio. \nY lo veremos de forma práctica: construiremos un agente de IA en directo\, desde cero y con datos reales\, para que puedas comprobar cómo funciona y qué podría aportar a tu empresa. \n¿Qué descubrirás durante la sesión? \n✅ Qué está costando realmente tu atención al cliente\n✅ Qué consultas puede resolver un agente de IA de forma autónoma\n✅ Cuándo debe intervenir una persona y cuándo no\n✅ Cómo crear un asistente adaptado a tu negocio sin conocimientos técnicos\n✅ Casos reales de empresas que ya han automatizado parte de su soporte\n✅ Pasos concretos para empezar a aplicarlo desde mañana \nDemo en vivo\nDurante la sesión verás cómo se configura un agente de IA capaz de:\n· Aprender de la información de tu empresa\n· Responder a clientes en lenguaje natural\n· Resolver consultas frecuentes de forma automática\n· Escalar casos complejos al equipo humano\n· Integrarse con herramientas que ya utilizas \nPrograma \n11:00 Bienvenida\n11:05 Por qué el soporte no escala\n11:15 Demo en vivo\n– Prueba del agente\n– Configuración con datos reales\n– Qué automatiza y qué escala\n– Integración con tus herramientas\n11:40 Casos reales\n11:50 Cómo empezar\n11:55 Preguntas\n12:00 Cierre \nDirigido a\nEmpresas\, responsables de atención al cliente\, ventas\, operaciones y dirección que quieran mejorar su servicio\, responder más rápido y absorber más consultas sin ampliar equipo.
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SUMMARY:Más allá del chatbot: agentes en Copilot Studio que simplifican tu día a día empresarial
DESCRIPTION:Más allá del chatbot tradicional\, los nuevos agentes de IA no se limitan a contestar preguntas\, sino que empiezan a intervenir directamente en las herramientas de trabajo del día a día. \nDescubre cómo Copilot Studio permite a las empresas crear agentes capaces de interpretar lenguaje natural y realizar acciones reales dentro del ecosistema empresarial. \nEn este webinar\, presentaremos un Agente de IA diseñado para convertirse en tu asistente operativo definitivo. \nDurante la sesión\, verás en acción un caso de uso real donde la IA no solo responde\, sino que ejecuta tareas concretas como gestionar correos\, trabajar con adjuntos o automatizar procesos directamente sobre herramientas como Outlook\, Teams o SharePoint. \n💡 ¿Qué aprenderás? \n✔️ Qué diferencia hay entre un chatbot tradicional y un agente de IA orientado a la acción\n✔️ Cómo Copilot Studio permite conectar la conversación con herramientas y procesos reales de empresa\n✔️ Cómo un agente puede interactuar con correo\, agenda\, adjuntos y automatizaciones de negocio dentro del ecosistema Microsoft 365\n✔️ Qué valor aporta este enfoque en términos de productividad\, tiempo y reducción de fricción operativa\n✔️ Buenas prácticas para diseñar agentes útiles\, seguros y alineados con necesidades empresariales reales \n🧩 Caso práctico que se mostrará \nDurante el webinar se presentará un agente construido en Copilot Studio que actúa como asistente operativo empresarial y que permite\, entre otras capacidades: \n– Ponsultar tu agenda y detectar conflictos\n– Ayudarte a gestionar correos electrónicos\n– Procesar adjuntos y organizarlos automáticamente\n– Ejecutar acciones reales en tus herramientas de trabajo
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SUMMARY:Por donde empezar para proteger tus datos y aplicar políticas de ciberseguridad en tu empresa
DESCRIPTION:En un contexto donde las amenazas digitales son cada vez más frecuentes y sofisticadas\, muchas empresas se enfrentan a un problema común: no saber por dónde empezar a proteger su información. Contraseñas débiles\, accesos no controlados\, falta de copias de seguridad o políticas internas inexistentes hacen que datos críticos y sistemas queden expuestos a riesgos como ciberataques\, pérdidas de información o brechas de seguridad. \nA pesar de la creciente preocupación\, la ciberseguridad sigue percibiéndose como algo complejo\, técnico y difícil de implementar\, especialmente en pequeñas y medianas empresas. Sin embargo\, proteger los datos y establecer buenas prácticas es más accesible de lo que parece si se aborda de forma gradual\, práctica y bien estructurada. \nEn esta jornada online\, descubrirás cómo dar los primeros pasos para proteger la información de tu empresa y aplicar políticas básicas de ciberseguridad de forma sencilla y efectiva. Verás cómo identificar riesgos\, establecer medidas clave y crear una base sólida de seguridad sin necesidad de grandes inversiones ni conocimientos técnicos avanzados. \nEl programa Pyme Cibersegura ofrece soluciones para proteger a las pymes de ciberataques y robos de información\, garantizando la seguridad de sus sistemas y datos.
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SUMMARY:Vender más con inteligencia y con IA
DESCRIPTION:El panorama digital está evolucionando rápidamente\, y la inteligencia artificial se está convirtiendo en una herramienta clave para impulsar las ventas en los comercios. Hoy en día\, los clientes no solo buscan productos\, sino que interactúan\, comparan y toman decisiones apoyándose en asistentes y soluciones basadas en IA\, lo que abre nuevas oportunidades para llegar a ellos de forma más efectiva. \nEn este nuevo contexto\, surge una necesidad clara para los comercios: empezar a incorporar la IA en su estrategia digital para seguir siendo competitivos y aumentar sus ventas. Este taller online ofrece una introducción práctica a los primeros pasos en inteligencia artificial aplicada al comercio\, mostrando cómo aprovechar estas tecnologías para mejorar la visibilidad y la conversión. \nEn el marco del I Plan Cameral de Andalucía 2026-2028\, esta formación gratuita tiene como objetivo ayudar a las empresas a comprender estos cambios y dotarlas de herramientas sencillas para comenzar a utilizar la IA como palanca de crecimiento comercial. \nAdemás\, trabajaremos con ejemplos reales y acciones concretas que podrás aplicar desde el primer día para transformar tu presencia online en una herramienta más eficaz\, capaz de atraer clientes y convertirlos en compradores de forma natural. \nSi quieres empezar a utilizar la inteligencia artificial para vender más y dar los primeros pasos en la digitalización de tu comercio\, este taller gratuito es para ti. \nPrograma\n• Redacción persuasiva: utilizar IA para comunicar.\n• Atención al cliente inteligente: Asistentes.\n• Análisis de la competencia y Personalización a escala.\n• Human–in-the-loop: Dónde necesitas IA y dónde no. \n 
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SUMMARY:Antes de elegir un ERP\, entiende qué necesitas (con VeriFactu)
DESCRIPTION:Gestionar una empresa con un software que no encaja hace que todo cueste el doble: facturas que no cuadran\, información repartida en varias herramientas\, equipos trabajando “como pueden” y decisiones que llegan tarde porque los datos no están donde deberían. \nY ahora\, además\, VeriFactu llama a la puerta en 2026. \nLa buena noticia es que sí hay un ERP que puede encajar con tu empresa. La mala es que probablemente no sea el que más se anuncia\, ni el que usa tu competencia\, ni el que parece más completo sobre el papel. \nEn este webinar vamos a hablar claro. Veremos: \n✅ cómo está funcionando hoy la gestión de tu negocio\n✅ por qué muchas empresas se equivocan al elegir ERP\n✅ qué deberías analizar antes de tomar una decisión\n✅ en qué se diferencian Holded y Microsoft Dynamics\n✅ pasos concretos puedes empezar a dar desde mañana. \nTodo con VeriFactu como telón de fondo\, porque si vas a tener que revisar tu facturación\, este puede ser el mejor momento para ordenar también el resto de la gestión. \nEn Navertia llevamos años ayudando a empresas a elegir e implantar soluciones que encajan con su forma real de trabajar. En esta sesión te contamos qué funciona\, qué suele fallar y cómo evitar que tu ERP se convierta en otro problema más. \nAgenda:\n11:00 — Bienvenida y presentación de Navertia\n11:05 — VeriFactu: qué es\, a quién afecta y por qué 2026 lo cambia todo\n11:10 — Cómo elegir el ERP adecuado para tu empresa\n— Diagnóstico: cómo está funcionando hoy la gestión de tu empresa\n— El error: por qué muchas empresas eligen mal su ERP\n— El método: cómo elegir una solución que encaje contigo\n— Las soluciones: Holded y Microsoft Dynamics\, para qué empresa es cada uno — Tu plan a partir de hoy: pasos concretos para avanzar\n11:55 — Preguntas y cierre\n12:00 — Fin
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