Oficina Técnica
Oficina Comercio y Territorio – PATECO
Plaza Alfonso el Magnánimo n.12-1º-1ª
46003 València
Professionalitza l’experiència de compra del teu client en un entorn online
10 sessions formatives online per al comerç
Davant la situació excepcional provocada per la COVID-19, el Consorci de Comerç, Artesania i Moda (CCAM) i el Consell de Cambres de Comerç de Catalunya posem en marxa un cicle de 10 sessions formatives online per ajudar el comerç a superar aquesta greu crisi. En aquests webinars gratuïts trobareu les eines practiques que necessiteu per millorar aspectes tan importants com l’experiència de compra, la gestió de les vendes i les compres, la comunicació i la fidelització, així com la transformació digital, imprescindible en aquests moments.
Professionalitza l’experiència de compra del teu client en un entorn online
La venda avui dia és molt dura, ens enfrontem a un perfil de client que en més del 80% dels casos inicia el seu procés de compra en internet. Una societat que es connecta a través de múltiples dispositius i que interactua en temps real. I, un entorn, el digital que ens ofereix enormes possibilitats però que és molt competitiu i necessita d’estratègia i de reaccions ràpides. Compartirem experiències que ens permetran comprovar la importància de sumar i optimitzar, la nostra comunicació tradicional amb les eines i/ o plataformes idònies de l’entorn digital, i ampliar, les nostres possibilitats de negoci al mateix temps que millorem l’experiència de compra d’un client exigent i expert en el procés digital.
14.30 h Benvinguda i presentació
Cambra de Comerç de Lleida
CCAM de la Generalitat de Catalunya
14.45 h Ponència i casos pràctics
Álex López,
Expert digital selling i en el Top 10 mundial d’influencers social selling
16.45 h Torn obert de preguntes
17.15 Conclusions i cloenda
17.30 Finalització