La pandemia de coronavirus, presente en nuestro país desde 2020, ha llevado a la tienda física a vivir un escenario apocalíptico, primero, y de reinvención después. Porque a pesar del impulso otorgado por la crisis sanitaria al ecommerce y a la presencia de un mayor número de compradores en el canal online, todavía el establecimiento se erige como elemento principal de la estrategia omnicanal del Retail, espacio destinado a profundizar en la relación entre marca y cliente.