La venta en emisiones online en directo, un cruce entre el mundo ‘influencer’ y la tienda clásica, empieza a enseñar su potencial en España

En apenas unos meses el ‘live shopping’ está despertando mucho interés en España. Esta estrategia de venta en directo surgió en China en 2016, donde ya está consolidada, al igual que en EE.UU., gracias a su crecimiento exponencial durante la pandemia. Son ya muchos los ejemplos de éxito de las marcas con esta nueva herramienta. Por ejemplo, en agosto de 2020 Tommy Hilfiger realizó su primera prueba oficial de «live shopping», alcanzando más de 14 millones de espectadores, y logrando la venta de 1.300 productos en tan solo dos minutos. Y la plataforma Taobao de Alibabaincrementó su uso en un 719% con el ‘livestreaming shopping’, consiguiendo facturar más de 5.000 euros por minuto con las compras en directo en su app. «A nivel de marketing lo veo como una evolución natural desde la parte de vídeo convencional y el chat. Combina ambas partes, una para comunicar y otra para resolver dudas. Genera un espectáculo que atrae al público», señala Paco Lorente, profesor de ESIC Business Marketing School. Si bien el año pasado en sus clases de Marketing Digital no se habló de esta estrategia de venta, «este año incluso vamos a analizar un caso» una vez que las empresas lo empiezan a usar de forma recurrente, aunque reconoce que en España «todavía no es una moda». Lorente recuerda que estas acciones buscan una venta masiva al aglutinar un número importante de potenciales clientes. «Le veo muchas ventajas, entre ellas se puede mostrar el producto muy al detalle y nos dan un asesoramiento gratuito y personalizado», destaca el docente. Para las marcas resulta atractivo porque se pueden rodear de colaboradores y de influencers, «rompen la última barrera de la intangibilidad». Leer noticia completa: ABC