La agencia de eventos y marketing experiencial Jack Morton mantiene un ojo abierto y analítico sobre su mercado, los consumidores y las tendencias sociales, y publica periódicamente artículos de investigación. Te traemos aquí algunas ideas inspiradoras de su último informe, puedes descargarlo en el link completo, del cual te traemos las ideas principales. Good stuff! El consumidor cambia sin parar, la sociedad también (IA, guerra por el talento, propósito, saturación…) así que vale la pena tener los ojos abiertos para mantenerte relevante.

Transfórmate conmigo

Esta tendencia apunta a consumidores que cambian rápidamente, muy abiertos a nuevas experiencias más que en seguir un patrón predecible. “Cada etapa de la vida y cada cambio de ambiente pueden ser un punto de transición para los consumidores de hoy”, dice el informe. Combinando múltiples interacciones, consumo de contenidos, y experiencias físicas y digitales, los consumidores viven una vida impredecible, cambiando gustos y actividades, e incluso identidades. “En un momento son maestros digitales y al siguiente anhelan puestas de sol analógicas”.

¿Para eventos? Las marcas deben ser flexibles y rápidas para innovar y sorprender; deben pensar en nuevos tipos de campañas y cambiar experiencias para ofrecer la novedad requerida por este nuevo consumidor. Sorprender, sugerir nuevas experiencias, jugar con las ganas de asombrarse e incluso con la paradoja. “Crear campañas integradas que hagan más que seguir a las audiencias en las plataformas, brindarles experiencias en las que puedan aterrizar y conectar con otros”, dicen. Imaginación al poder…

El propósito es poder

El propósito y los valores llevan años siendo dimensiones esenciales de las marcas, pero esto puede ser peligroso en un mundo polarizado, donde el “otro lado” se puede enfadar. ¡No temas!, dice el informe: “la polarización es una invitación para que las marcas se apoyen en el propósito, no una razón para quedarse calladas”. Las marcas deben tomar riesgos y adoptar posturas que pueden no gustar a todos… o volverse irrelevantes. Además, en un mundo polarizado y frágil, las marcas pueden ser “fuentes de optimismo”, ayudar a las personas a sentirse parte de algo más grande que ellas mismas y estar involucradas en las vidas e identidades de sus clientes.

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