No hay que esperar a ver al cliente para empezar a vender. Cerrar una venta fuera del entorno físico está al alcance de cualquier comercial que quiera sobrevivir y empresa que aspire a progresar. Por fortuna, todos podemos ser vendedores digitales, te explicamos cómo conseguirlo.

Uno de los mandamientos del comerciante es no permitir que quien entre a la tienda salga sin haber comprado, o al menos sin haberlo intentado. La duda es si ese instinto se activa de igual manera cuando suena el teléfono, recibe un email o le hacen una consulta por redes sociales o WhatsApp. Todos ellos, canales de venta del siglo XXI.

La venta digital ya está aquí

“El cliente ha cambiado y se encuentra cómodo en esta situación”, explica Álex López, fundador de Sartia y Digital Selling Institute . “En 2025 el 80% de las interacciones entre vendedores y compradores serán digitales. Sorprende cómo son ellos quienes eligen los canales de comunicación y las empresas y los equipos comerciales los que nos adaptamos. El reto está en recuperar la proactividad”, afirma.

Un cliente de cualquier tienda urbana de Ikea tiene acceso a la enorme oferta para el hogar que el gigante sueco muestra en sus grandes superficies. El milagro es posible gracias a sus catálogos digitales y planificadores, que permiten diseñar un armario o una cocina. Además puede hacerlo él mismo o con la asistencia de un empleado, permitiéndose cerrar una venta en la calle de Goya en Madrid con el mismo servicio y oferta que si se hubiera desplazado a una de sus grandes superficies. Leer noticia completa: Emprendedores