Los ‘Flujos’ es la otra gran novedad: los pequeños negocios pueden crear formularios personalizados para la carta de su restaurante o pizzería.

WhatsApp tiene una vertiente para negocios que lo está convirtiendo en el canal más fácil de acceso para los clientes de cualquier establecimiento, servicio o negocio. Prueba de ello son todas las novedades anunciadas hoy mismo y que estarán disponibles en las próximas semanas en España.

Lo primero que destaca son los ‘Flujos’ que van a permitir a cualquier tipo de negocio ofrecer experiencias personalizadas que de otra manera sería bastante difícil, sobre todo por la inversión que se debería de hacer para crear un sitio web con opciones como una plantilla para seleccionar el asiento del tren, pedir una pizza a través de un formulario o simplemente reservar una cita en el restaurante con una visión amplia de todas las mesas disponibles.

Es justamente lo que hace ‘Flujos’, que el negocio pueda crear un formulario totalmente personalizado según su necesidad. Es decir, que cualquier bar, restaurante o establecimiento de comida rápida va a poder crear su propio formulario dinámico en el que el cliente podrá elegir si la pizza lleva ciertos condimentos, si luego se añada una bebida o simplemente se quite uno de los ingredientes. Los ‘Flujos’ estarán disponibles a través de la Plataforma de WhatsApp Business en las próximas semanas.

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