10 formas de reinventar el comercio minorista y las compras virtuales desde COVID-19

Durante mucho tiempo, la industria minorista ha estado cambiando hacia plataformas digitales. Sin embargo, la aparición de la pandemia de COVID-19 aceleró este cambio a un ritmo imposible. Las tiendas tradicionales físicas enfrentaron muchas dificultades, lo que obligó al sector a crear nuevas ideas o correr el riesgo de volverse obsoleto.

Lo que surgió de esta crisis fue el reconocimiento de que el comercio minorista, tal como solíamos conocerlo, estaba experimentando una transformación significativa. La experiencia de compra virtual, mejorada con tecnologías como la Realidad Virtual (RV), la Realidad Aumentada (RA) y la Inteligencia Artificial (IA), se convirtió en el centro de atención.

El declive del comercio minorista en persona y el auge de las compras virtuales

Antes del brote, los minoristas tradicionales luchaban con la disminución del tráfico peatonal y el crecimiento indiscutible de las compras en línea. Sin embargo, la epidemia de salud hizo que este lento declive se convirtiera en una posible sentencia de muerte para muchos.

El distanciamiento social, los confinamientos y un escepticismo generalizado respecto a los espacios públicos significaron que los minoristas necesitaban cambiar rápidamente sus estrategias. El surgimiento de las compras virtuales es la combinación perfecta de conveniencia y creatividad, proporcionando una experiencia de compra táctil en la seguridad y comodidad del hogar.

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