En los últimos años se habla constantemente de la tienda del futuro: ¿cómo será? ¿Es cierto que no harán falta los y las dependientes? ¿Podremos pagar con un chip subcutáneo? ¿Cómo de lejano está ese futuro? En definitiva: ¿qué entendemos por tienda del futuro y cómo va a ser? Este trabajo recoge la opinión de 40 expertas y expertos sobre la tienda física.