Cómo la tecnología en la nube está cambiando la gestión de datos en la industria minorista

La computación en la nube ha dejado de ser solo almacenamiento barato para convertirse en el centro de operaciones del retail: coordina el inventario en segundos, entrena sistemas de IA que predicen las compras y permite ajustar precios y promociones en tiempo real.

El mercado global de nube para retail, valorado en 70.840 millones de dólares en 2025, superará los 470.000 millones en 2034, con un crecimiento anual superior al 23 %. Ya más del 35 % de las empresas minoristas utiliza herramientas de IA y un 42 % estudia incorporarlas pronto, mientras el 91,5 % de las líderes mantiene presupuesto dedicado a estas soluciones.

Los resultados ya son visibles: en cadenas de más de cien tiendas, pasar de sistemas tradicionales a plataformas de análisis ha reducido la elaboración de informes diarios de 45 a solo 3 minutos. Gina Tricot aumentó sus ingresos interanuales en unos 1.000 millones de coronas suecas entre 2024 y 2025, con crecimiento de dos dígitos en el retorno de la inversión publicitaria. Ocado Retail multiplicó por diez sus campañas personalizadas, mejoró un 5 % la satisfacción de los clientes y redujo un 2 % el abandono de usuarios, y Walmart revisó más de 850 millones de atributos de su catálogo en un solo año. El edge computing puede recortar hasta un 24 % el coste total de propiedad de cada tienda en cinco años.

El reverso de esta transformación es su huella energética: los centros de datos ya consumen más de 400 TWh al año —más del 1,5 % de la electricidad mundial—, y Amazon ha informado de aumentos superiores al 15 % en sus emisiones brutas. Con más del 73 % de los consumidores usando varios canales antes de comprar, el reto es convertir estos datos dispersos en decisiones coherentes, con plataformas como BigQuery, Vertex AI o SAP.

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