Adiós, omnicanal. ¡Hola omniexperiencia!

Cómo satisfacer al consumidor que necesitará una experiencia de compra distinta.

El término ‘omnicanal’ ha estado (y sigue estando) de moda, como la solución del comercio tradicional de tienda física para digitalizar la experiencia de sus clientes y como complemento al comercio online para facilitar que los clientes puedan tocar el producto e incluso recogerlo presencialmente.

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