Bizum: de pago entre personas a motor de pagos en comercio electrónico

Lo que nació en 2016 como una solución para transferencias entre particulares se ha convertido en un pilar del comercio electrónico en España. Bizum ha recorrido en una década un camino que muy pocas plataformas de pago logran: pasar de herramienta de uso cotidiano entre personas a motor de pagos integrado en la cadena de compra online.

El salto al comercio electrónico se produjo en 2019 y desde entonces el crecimiento no ha dejado de acelerarse. Solo en 2025 se realizaron más de 105 millones de pagos online con Bizum, el doble que el año anterior. La adopción entre los comercios es elocuente: los negocios que ofrecen este medio de pago declaran que entre el 20 % y el 30 % de las compras se abonan con Bizum.

¿Qué ventajas aporta Bizum a los comercios?

Todos los pagos operan bajo la regulación europea PSD2 y las operaciones son transferencias inmediatas sobre la infraestructura SEPA Instant del Banco Central Europeo, lo que garantiza seguridad regulatoria e inmediatez simultáneamente. Para la gestión financiera de las pymes, esto supone una mejora directa del flujo de caja, ya que el dinero llega a la cuenta del comercio en el momento del pago. Además, al requerir confirmación instantánea de las entidades bancarias, se reduce el riesgo de fraude e impagos.

En cuanto a la evolución del producto, emerge Bizum Pay, la nueva cartera digital que permite tanto el pago desde la cuenta con Bizum como el pago con tarjetas de los bancos adheridos, y que además habilitará el pago presencial. Con un único botón y solo el número de teléfono del cliente, los comercios podrán ofrecer más métodos de pago sin añadir fricción al proceso de compra. La migración desde el botón actual de Bizum a Bizum Pay se plantea como un proceso rápido y sencillo, a través de la entidad bancaria de referencia.

La hoja de ruta de Bizum apunta también a la internacionalización: en colaboración con soluciones homólogas europeas, Bizum está expandiendo su alcance con el objetivo de que los pagos instantáneos gratuitos estén disponibles en cada vez más territorios, con extensión prevista a 13 países europeos a partir de 2027.

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