Claves para el futuro del retail en España: personalización, datos propios y marketing interactivo

La transformación digital del comercio minorista pasa por un uso ético de los datos, experiencias interactivas y estrategias centradas en el cliente

Ante los cambios acelerados en el comportamiento del consumidor, el sector retail en España apuesta por la digitalización como eje estratégico para mantenerse competitivo.  La recopilación de datos propios y voluntarios (first y zero-party) permite diseñar experiencias más personalizadas y eficaces. El marketing interactivo —como quizzes o sorteos digitales— facilita la captación de datos útiles sin fricciones, mientras que herramientas como CRM y CDP permiten segmentar mejor y optimizar campañas. Esta evolución exige soluciones tecnológicas adaptadas, socios estratégicos y una visión orientada al cliente como clave para diferenciarse y crecer.

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