El comercio agéntico podría mover 1,5 billones de dólares en 2030

El comercio agéntico, el modelo en el que agentes de inteligencia artificial gestionan de forma autónoma la compra y el pago, sin que el usuario navegue manualmente por las plataformas, se perfila como uno de los próximos grandes motores del comercio digital. Según un nuevo estudio de Juniper Research, el valor de las transacciones realizadas mediante agentes de IA podría alcanzar los 1,5 billones de dólares (en torno a 1,2 billones de euros) a escala mundial en 2030, tanto en el segmento B2C como en el B2B.

El informe identifica 24 actores clave en este ecosistema emergente, divididos entre desarrolladores de IA —como Alibaba, Amazon, Anthropic, Apple, Google, Meta, Microsoft, OpenAI o Perplexity— y proveedores de pagos, entre ellos Adyen, Mastercard, PayPal, Stripe, Visa o Klarna. Para todos ellos, el reto pasa por adaptar la infraestructura de pagos actual a las necesidades de los agentes autónomos, estableciendo protocolos sólidos de autenticación, autorización y seguridad en cada transacción.

El estudio también advierte de un cambio profundo en la visibilidad de marca: si son los agentes de IA quienes comparan precios y productos, las empresas necesitarán nuevos mecanismos para influir en cómo estos sistemas descubren y seleccionan sus artículos. Juniper Research complementa el análisis con un «Country Readiness Index» que evalúa a 61 países según su infraestructura digital, penetración del comercio electrónico, adopción de IA y marco regulatorio, una radiografía que ayudará a anticipar qué mercados liderarán esta transición hacia un comercio cada vez más automatizado.

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