El poder de la compra personalizada

Crear una experiencia de compra online personalizada incrementa en un 110% las probabilidades de que un cliente añada más productos al carrito de compra. De hecho, cuando es altamente personalizada, hay un 40% más de probabilidades de que el comprador gaste más de lo inicialmente planeado, y un 73% de que haga otra compra en la misma plataforma.

Así lo recoge el informe ‘Harnessing the Power of Personalisation’, de la multinacional de comercio electrónico Astound Commerce, que también revela que el canal online alcanzará el 17,5% del comercio minorista en 2021.

El crecimiento más significativo se dará en el sector de la moda, donde se acelerará el cambio de tienda física a e-commerce. Alimentación, cuidado personal, música, mobiliario y accesorios se llevarán la mayor parte del gasto.

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