La tendencia al autoservicio se deja notar en las tiendas de España con los sistemas de pagos automatizados como una de las alternativas más demandadas por los vendedores. Tanto es así que un estudio de Toshiba Tec manifiesta que la inversión en estas soluciones aumentará un 330%, alcanzando un negocio de 1.740 millones de euros durante este 2021.
El 78% de los vendedores consultados por el fabricante apuntan a los sistemas de pagos automatizados como una solución para sus negocios. Además de servir para mejorar las funciones de autoservicio, el 21% señala que buscan aumentar la productividad comercial y operativa gracias a la reducción de intervenciones del personal, un mayor control del fraude y las pérdidas (16%), el incremento de las oportunidades y promociones de ventas (11%) y, en último lugar, una mayor capacidad para monitorizar la satisfacción de los clientes y la eficacia de las estrategias comerciales mediante el análisis de datos (7%).
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