El tráfico de ChatGPT hacia apps de comercio electrónico crece un 28%

¿Puede un chatbot convertirse en puerta de entrada al comercio? Los datos más recientes lo confirman. Según un análisis de Apptopia, durante el pasado Black Friday las sesiones de usuarios de ChatGPT que desembocaron en apps de comercio electrónico aumentaron un 28 % respecto al año anterior —una señal clara de que la inteligencia artificial empieza a actuar como canal de descubrimiento e inspiración para el consumo.

Aunque su peso aún es pequeño —menos del 1 % de las sesiones totales de ChatGPT—, la tendencia crece con rapidez respecto a años anteriores. Las herramientas conversacionales se están convirtiendo en espacios de exploración: los consumidores piden ideas, comparan productos o buscan recomendaciones, y muchos se deciden a comprar y se redirigen directamente a apps de retail.

Este fenómeno tiene implicaciones claras para el sector del comercio electrónico: la IA puede ser una fuente adicional de tráfico cualificado, capaz de captar a usuarios ya interesados y predispuestos a comprar. Pero también implica un reto: la mayor parte del beneficio de este canal recae en los grandes actores del mercado, lo que podría ampliar la brecha competitiva frente a comercios pequeños.

Lee el artículo completo en Ecommerce News.