España se consolida como referente europeo en la adopción de IA en el comercio

España se está consolidando como referente europeo en la adopción de inteligencia artificial (IA) en el sector del comercio, destacando por su rápida integración de soluciones basadas en IA en tiendas físicas y canales digitales, impulsada tanto por grandes cadenas como por pymes que buscan mejorar la eficiencia operativa, personalizar la experiencia del cliente y optimizar sus cadenas de suministro.

Uno de los factores clave detrás de este liderazgo es el apoyo institucional: el Gobierno español ha destinado parte de los fondos europeos Next Generation a impulsar la digitalización del comercio minorista, con programas específicos que facilitan la implementación de tecnologías emergentes, incluida la IA generativa. Además, el tejido empresarial español ha demostrado una alta capacidad de adaptación, con retailers que ya utilizan algoritmos para predecir la demanda, gestionar inventarios en tiempo real, ofrecer recomendaciones personalizadas o incluso atender consultas mediante chatbots avanzados.

Más del 60 % de las empresas del sector retail en España ya han implementado al menos una solución basada en IA, una cifra superior a la media europea. Sectores como la moda, la alimentación y la electrónica lideran esta transformación, pero también el pequeño comercio comienza a adoptar herramientas accesibles y escalables gracias a la nube y a plataformas de bajo coste.

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