Google España: En tres años el comercio electrónico llegará a 20% del sector

Durante su intervención en la Cumbre Empresarial de la CEOE, señaló que “la COVID-19 nos ha mostrado la importancia de la tecnología y de la digitalización de las empresas”.

La responsable de Google en el país manifestó que los consumidores no entienden de fronteras y se mueven buscando la mejor calidad y el mejor precio. “Es fundamental que desarrollemos las capacidades digitales“.

Para ello, pidió al Gobierno que desarrolle programas de apoyo a las pymes en su proceso de digitalización. Fundamentalmente en tres sectores: la distribución, el turismo y la hostelería.

Además de apuntalar el comercio electrónico con inversiones y planes, Clemares indicó la importancia de impulsar el big data y la inteligencia artificial, “que van a servir para mejorar la rentabilidad”.

Google España y el comercio electrónico

La digitalización debe ser “la espina dorsal” del comercio para ser competitivo, agregó.

Insistió en que “las tendencias de crecimiento del e-commerce van a seguir y se van a consolidar. Esperamos que de aquí a tres años el e-commerce represente el 20% del total del sector”.

En su opinión, gracias a Internet el comercio podrá llegar a clientes potenciales de todo el mundo de una forma “más rápida, con menos riesgos y con unos costes mucho más bajos”.

Afirmó que las empresas multicanales con capacidades digitales bien desarrolladas han mitigado el impacto de la enfermedad en su cuenta de resultados. Con un alza superior al 50% en el canal online.

Empresarios apoyan esa tecnología

Pedro Campo, presidente de la Confederación Española del Comercio (CEC), consideró necesario medidas fiscales y de apoyo económico para sostener al comercio y apoyar la digitalización. Coincidió con los comentarios de la directora de Google España.

“Hay que dar al comercio la importancia que merece a nivel social, político y económico como sector estratégico de la economía que es”, sostuvo.

Comentó la importancia de prorrogar los ERTE para mantener el empleo y empujar la formación dual para impulsar los perfiles más demandados y frenar la venta ilegal y la piratería.

Argumentó que el teletrabajo va a ser “una palanca para ser más competitivos en el futuro”. Para esta nueva etapa solicitó “medidas de seguridad adecuadas y proporcionadas al riesgo”. Y reclamó “la liberalización de horarios comerciales para que el comercio físico pueda seguir compitiendo” en condiciones de igualdad.

Fuente: Cambio16