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Hacer la compra por Internet es un hábito que ha llegado para quedarse

El canal online podría suponer el 30% del total del negocio minorista en 2030

 

Durante la década del 2010 al 2019 las ventas de e-commerce en Europa han crecido en torno a un 14,6% en tasa anual, lo que augura que el canal online podría suponer el 30% del total del negocio minorista en 2030.

El negocio físico no corre riesgo, de momento, ya que hace un par de años representaba el 89% de los ingresos del sector minorista en Europa. Tal y como explica María Miralles, socia responsable del área de Retail & Consumer Goods de Oliver Wyman para todo EMEA «la tienda física seguirá siendo el principal canal minorista durante la próxima década. Ahora bien, lo sucedido en la pandemia evidencia que el futuro del retail es omnicanal».

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