Hoja de ruta para el retail actual que quiere triunfar en 2028

La Asociación Española del Retail (AER) presenta el paper estratégico «Hoja de ruta para el retail actual que quiere triunfar en 2028», elaborado con el apoyo de Simpler.

El informe parte de una tesis central: el problema del retail español no es la falta de tecnología, sino su incorporación sobre estructuras organizativas y procesos que todavía no están preparados para sostener esa transformación. La inteligencia artificial, no puede por sí sola resolver cuestiones como la fragmentación de los datos o la ausencia de una base sólida de digitalización.

El paper analiza la evolución del consumidor, la gestión de los datos, la tienda física, la cadena de suministro y el ecommerce, la adopción tecnológica, la sostenibilidad y la gestión del talento. Entre los diagnósticos más destacados figura que solo el 7 % de las empresas ha alcanzado el nivel de preparación de datos necesario para escalar la inteligencia artificial de forma avanzada, y que la rotación de personal se origina, en buena medida, en los primeros noventa días de incorporación.

El documento aborda además el crecimiento rentable como hilo conductor de toda la transformación, advirtiendo de que muchas compañías invierten sin definir de antemano el impacto en el margen que esperan de cada iniciativa. Como cierre, el Comité plantea diez preguntas que, según su experiencia, la mayoría de los directivos del sector no podría responder hoy con datos verificados, entre ellas el coste real de un pedido online o la existencia de una hoja de ruta tecnológica con fases y prerrequisitos claros.

Lee el artículo y descarga el en este enlace: Asociación Española del Retail (AER)