La pandemia del COVID-19 se ha presentado como una oportunidad para que los líderes del sector retail impulsen la innovación tecnológica, además de rediseñar el servicio al cliente frente a situaciones complicadas como la que estamos experimentando. A su vez, surgen tendencias emergentes en el comercio minorista, tanto a corto como a largo plazo, en las que se enmarca la resiliencia y se prepara a los consumidores para nuevas experiencias de compras de productos.
Reparto autónomo
Aunque esta tendencia ya ha estado en el punto de mira por un tiempo, su desarrollo y establecimiento se potenció con la llegada de la pandemia. Desde la conducción automática de vehículos, hasta el reparto a domicilio con drones, el futuro de los repartos ha llegado antes de lo esperado.
Sin embargo, el uso de esta tecnología también supone un cambio en el futuro de la gestión de inventario. De este modo, gracias a los sensores y sistemas de geolocalización, el vehículo tiene la capacidad de desplazarse en el interior del almacén según un plan de vuelo y un recorrido predeterminado. Una vez en el suelo, el dron captura fotografías con una cámara de resolución 4k, además de obtener información de las etiquetas de códigos de barras o RFID incorporadas en cada unidad de carga para controlar el stock.
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