El auge de este tipo de plataformas se refleja en que el 38% de los consumidores tiene preferencia por comprar en marketplaces en lugar de en tiendas online tradicionales. Las principales razones para elegir esta plataforma son los precios competitivos (76%), la amplia gama de productos (48%) y la rapidez de entrega (55%).
Este último es uno de los factores más importantes, ya que el 70% de los españoles no realizaría un pedido en un marketplace si este no ofrece la opción de entrega esperada y un 44% de los consumidores no haría el pedido si la opción de entrega no es gratuita.
Por otra parte, a los consumidores les gusta poder elegir entre diferentes opciones de entrega, destacando la entrega estándar (76%), la entrega al día siguiente (40%), la entrega en el mismo día (28%) y la entrega en un punto de servicio (24%).
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