El comercio electrónico constituye un nuevo canal comercial con el que se tiene la posibilidad de realizar transacciones 24 horas al día durante 365 días al año, con clientela de cualquier parte del mundo. Además, permite acceder directamente al consumidor/a final, eliminando intermediarios. Como consecuencia de esta desintermediación, se reducen los costes finales de los productos, se aceleran los procesos comerciales y se dota de una mayor transparencia al mercado.