Se ha producido una transformación completa de las organizaciones y de los mercados por el advenimiento de la economía digital. Este nuevo escenario de las empresas en el entorno digital ha abierto la necesidad de incorporar áreas, funciones y profesionales que puedan pilotar con éxito aspectos como: el comercio electrónico, el uso de las redes como canal de ventas, marketing, posicionamiento y CRM.