Este artículo discute la capacidad del modelo de lenguaje ChatGPT para mejorar la personalización de la experiencia del cliente en el comercio minorista.

ChatGPTChatGPT es una herramienta de chatbot que utiliza inteligencia artificial para generar respuestas en tiempo real a preguntas y solicitudes de los clientes. Aunque ChatGPT puede ser útil para mejorar la eficiencia en el servicio al cliente, el artículo destaca que aún hay desafíos significativos para lograr una verdadera personalización.

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