El estudio «Compras online en España. Edición 2023», realizado por el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), revela que el 83,1% de usuarios en España optaron por realizar compras online, confirmando la tendencia de crecimiento significativo que el comercio electrónico en España ha experimentado tanto en el aumento del número de usuarios como en el volumen de transacciones.

El estudio, que incluye datos procedentes de una encuesta realizada en agosto de 2023 a cerca de 3.000 usuarios españoles, así como opiniones de expertos en el sector, entre los que se encuentra Rubén Bastón, director de Marketing4eCommerce, estima que hay 33,6 millones de personas usuarias de Internet en el país, de las cuales 27,9 millones realizan compras en línea. Esto evidencia un incremento notable con respecto a 2022 cuando se registraron 26,9 millones. Este aumento en el volumen de transacciones se tradujo en un gasto total online de 85.332 millones de euros, lo que representa un crecimiento de más de 15.000 millones de euros en comparación con el año anterior.

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