Los marketplaces tienen cada vez un peso mayor en el panorama del comercio online, pero si hay uno que ha logrado imponerse, ese es Amazon. De acuerdo con el «Amazon Shopper Report 2022», estudio elaborado por Remazing en colaboración con Appinio, esta es la principal plataforma de eCommerce de España. El 93% de los españoles conoce Amazon y el 90% ha realizado pedidos en la plataforma al menos una vez.

El 78% de los usuarios españoles realiza pedidos al menos una vez al mes en Amazon
Dado el amplísimo grado de conocimiento que los españoles muestran sobre Amazon no es de extrañar que el marketplace cuente con una gran capacidad de fidelización. Por supuesto, el gigante tecnológico tiene gran parte del mérito, ya que el ser tan reconocido le facilita el primer contacto, pero lo demás ya queda en sus manos. Y lo hacen bien, ya que es muy probable que quien compra en Amazon repita. De hecho, el estudio muestra que la mayoría de encuestados afirma que les sería más fácil renunciar al alcohol o a las golosinas durante un año que dejar de hacer uso de Amazon. Y solamente un 13% de los encuestados afirman que serían capaces de prescindir de Amazon un año fácilmente. El 78% de los consumidores españoles compra en la plataforma al menos una vez al mes, mientras que el 15% lo hace semanalmente. En cuanto a segmentación por género, no se aprecian diferencias destacables, pero si realizamos una distinción por edades, la cosa cambia. Descubrimos que las personas de entre 25 y 34 años son las que compran con mayor frecuencia en Amazon. Así mismo, si nos fijamos en datos de otros países, los casos de Reino Unido y EE.UU. son aún más destacables. El 21% y el 23% de los consumidores de cada país, respectivamente, realizan pedidos semanalmente en el marketplace. Francia, por su parte, muestra una frecuencia de compra menor, solo el 35% compra como máximo cada varios meses. Leer noticia completa: marketing4ecommerce