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El tirón del ecommerce en estos últimos años ya había obligado a los grandes operadores a repensar sus modelos de venta. Una transformación que en el último año se ha acelerado como consecuencia de la pandemia y el auge del comercio online. Unos pedidos que han aumentado de forma considerable aflorando nuevos formatos de tiendas. Y, entre ellos, uno de los modelos que ha cogido protagonismo entre las grandes cadenas de supermercados son las ‘dark stores’, tiendas que se reconvierten en almacenes de operaciones destinados a la preparación y envío de las compras online. 

Se trata de un formato que ya ha irrumpido en España con fuerza, especialmente por parte de alguna cadena. Este es el caso de Dia que cuenta a nivel nacional con una amplia red de 14 ‘dark stores’ o tiendas fantasma, como también se les conoce, pues no tienen clientes ni cajas y su actividad está básicamente destinada al comercio online, en concreto, al click and collect para los pedidos por Internet. De hecho, la compañía ya manifestaba su que valora implementar este formato de tienda en la Comunitat Valenciana para poder dar un mejor servicio online con distintas empresas que operan a nivel ecommerce. En muchos casos, estos negocios se ubican en las ciudades para mejorar el tiempo de las entregas y estar más cerca del consumidor.

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