Los cambios detectados en los hábitos de consumo como consecuencia de la pandemia de coronavirus, lejos de ser fugaces, se mantienen. Así, los consumidores han evolucionado hacia la digitalización y la demanda de productos ecológicos.
Así se expone en el último informe de la consultora PwC, Global Consumer Insights Pulse Survey 2021, después de haber analizado los nuevos patrones de consumo en 22 países, entre ellos, España.
La compra en establecimientos físicos sigue siendo el canal de compra preferido por los consumidores y el fin de las restricciones ocasionadas por la COVID-19 ha hecho que aumenten, tanto en España como a nivel global, aquellos que compran en tiendas físicas al menos una vez a la semana (del 36% al 49% y del 41% al 45%, respectivamente).
Sin embargo, también se aprecia una mayor digitalización del proceso de compra, ya que el 50% de los consumidores globales y residentes en España afirma haberse vuelto más digitales en su consumo en los últimos seis meses.
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