Tendencias de pago móvil para el comercio electrónico en 2023
El comercio electrónico ha experimentado cambios significativos debido a la demanda de servicios de pago en línea, lo que ha llevado a las empresas a adaptarse para mantenerse competitivas. En este artículo, exploraremos la situación actual del comercio electrónico y las tendencias clave en pagos móviles para el año 2023.
El futuro del comercio electrónico: B2B como un sector fructífero Gracias a la Directiva de Servicios de Pago Revisada (PSD2) de la Unión Europea, el comercio electrónico ha adquirido mayor dinamismo. Las API permiten a las empresas compartir datos de manera legal y transparente, mejorando las transacciones y reduciendo el fraude. Esto es especialmente relevante para las empresas que operan en el modelo de negocio business to business (B2B), ya que les permite reducir costos y aumentar la productividad sin realizar grandes inversiones. PayPal y otros proveedores de servicios de pago en línea B2B han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años.
Tendencias y desafíos en pagos digitales para negocios en 2023 Según un estudio de Allied Market Research, se espera que el mercado global de pagos en línea B2B supere los 313.000 millones de dólares para 2031. A continuación, analizaremos las tendencias más relevantes en este sector para 2023.
- Ciberseguridad y prevención del fraude La digitalización del comercio ha expuesto a las empresas a amenazas de fraude. Para garantizar operaciones seguras en línea, se utilizan soluciones como la verificación de dirección, el método 3-D Secure y el código de verificación CVV en las tarjetas de crédito.
- Hábitos de consumo y expectativas de los consumidores Los consumidores esperan experiencias de compra rápidas y completas. Las tecnologías de pago están evolucionando para ofrecer soluciones más avanzadas, como pagos sin contacto, códigos QR y servicios de transferencia entre usuarios. También se espera que las aplicaciones ofrezcan métodos de pago diversos, como pagos diferidos y en cuotas.
- Preferencia por pagos sin contacto y billeteras virtuales Los pagos sin contacto y las billeteras digitales se han vuelto populares debido a su rapidez, comodidad y facilidad de uso. Se espera una preferencia por soluciones que combinen diferentes métodos de pago en un mismo sistema.
- BNPL: compra ahora, paga después El sistema BNPL permite a los clientes adquirir productos o servicios en varios pagos sin intereses. Este sistema está ganando popularidad tanto en el sector B2C como en el B2B, y se espera un crecimiento significativo en los próximos años.
- Inteligencia artificial para la fidelización del cliente Los programas de fidelización basados en inteligencia artificial son cada vez más importantes en los servicios de pago móvil. Estos programas permiten generar clientes comprometidos a través de beneficios personalizados y el uso de técnicas de aprendizaje automático para identificar patrones y preferencias de los clientes.
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