El uso de IA en el retail crece un 45% en un año, impulsado por los jóvenes pero con fuerte avance entre los mayores
Según el Retail Report 2025 de Adyen, la inteligencia artificial se consolida como aliada en el proceso de compra en España, utilizada ya por el 35% de los consumidores. Su adopción crece especialmente entre la Generación Z, aunque los Baby Boomers también muestran un notable incremento. A pesar del interés del público, solo un tercio de los retailers invierte activamente en IA. El reto del sector pasa ahora por integrar tecnología, omnicanalidad y experiencias atractivas en tienda física, mientras avanza también la transformación de los métodos de pago y la lucha contra el fraude.
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