Legalidad y uso seguro de WhatsApp en la atención al ciudadano

En esta charla abordaremos los riesgos legales, de seguridad y de gestión del uso no profesional de WhatsApp en la administración pública, que pueden comprometer la protección de datos, la trazabilidad de la información y la eficacia del servicio.

Mostraremos cómo la implementación de WhatsApp Cloud API profesionaliza la comunicación, garantiza el cumplimiento normativo, la seguridad de las conversaciones y una mejor organización interna. Esta solución no solo minimiza riesgos, sino que mejora la atención al ciudadano, optimiza la gestión de consultas y aumenta la productividad de los responsables públicos.

Una sesión imprescindible para modernizar la atención ciudadana sin comprometer la integridad ni la eficiencia de los procesos.