Legalidad y uso seguro de WhatsApp en la atención al ciudadano

El uso de WhatsApp en la administración pública es cada vez más común, aunque hacerlo de forma no profesional implica riesgos legales, de seguridad y de transparencia.

En esta charla analizaremos esos riesgos y veremos cómo WhatsApp Cloud API ofrece una solución oficial, segura y conforme a la normativa para gestionar la comunicación con los ciudadanos.

Mostraremos además cómo esta herramienta no solo evita problemas, sino que también mejora la atención, agiliza procesos y aumenta la productividad de los equipos.