Vende a través de WhatsApp seguro

En esta charla exploraremos dos usos clave de WhatsApp en la empresa: como canal de atención al cliente y como herramienta de captación, con o sin inteligencia artificial.A partir de casos reales veremos cómo aprovechar sus oportunidades para mejorar la relación con los clientes, automatizar procesos y aumentar la conversión, abordando también los riesgos legales y de seguridad del uso no profesional. Mostraremos cómo resolverlos con WhatsApp Cloud API, garantizando comunicaciones seguras, trazables y alineadas con la normativa. Una sesión práctica para descubrir cómo convertir WhatsApp en un canal estratégico y responsable.

• 14:00h: Recepción asistentes
• 14:30h: Bienvenida jornada
• 14:35h: Se abordarán los siguientes temas:
  – Charla en la que se presentan dos casos de uso seguro en WhatsApp, uno para la atención al cliente y otro para la captación de clientes con o sin inteligencia artificial.
  – En ambos se analizarán las oportunidades que representan y los riesgos legales y de seguridad asociados y como solucionarlos.
• 16:15h: Conclusiones y preguntas
• 16:30h: Cierre