Creación de asistentes en WhatsApp para potenciar tu negocio

Presentaremos dos casos de uso reales de WhatsApp como canal estratégico: atención al cliente y captación de nuevos clientes, con y sin inteligencia artificial.

Analizaremos cómo mejorar la experiencia del usuario, automatizar procesos y aumentar la conversión, así como los riesgos legales y de seguridad de un uso no profesional, especialmente en sectores regulados.

Veremos cómo mitigarlos con WhatsApp Business Platform, abordando trazabilidad, protección de datos y cumplimiento normativo. Una charla práctica para usar WhatsApp con inteligencia (artificial o no), sin perder de vista la seguridad y la legalidad.

09:00h: Recepción asistentes 
09:30h: Bienvenida e introducción 
09:35h: Abordaje de los siguientes puntos: 
– Concepto y relevancia de los asistentes 
– WhatsApp+ IA: usos cotidianos y potencial 
– Componentes básicos de la solución  
– Diseño de la práctica del chatbot 
14:00h: Pausa comida  (incluida en el taller)
15:00h: Abordaje de los siguientes puntos: 
– Ejemplo práctico de creación y funcionamiento de un chatbot 
– Diseño de conversaciones efectivas 
– Casos reales 
17:00h: Conclusiones y preguntas 
17:30h: Cierre taller