Oficina Técnica
Oficina Comercio y Territorio – PATECO
Plaza Alfonso el Magnánimo n.12-1º-1ª
46003 València

Un recorrido completo por el universo de los asistentes conversacionales y su integración con WhatsApp e inteligencia artificial. Se abordará qué es un asistente conversacional y por qué la combinación de WhatsApp + IA se ha convertido en una herramienta clave por su versatilidad y potencial en el día a día. Se explicarán los componentes esenciales —WhatsApp Business API, plataformas de IA y herramientas no-code— y se mostrará un ejemplo práctico de chatbot aplicado a la atención al ciudadano o a la gestión de reservas. Además, se compartirán pautas para diseñar conversaciones efectivas, se tratarán los aspectos de seguridad en estas soluciones y se presentarán casos reales de éxito en los sectores público, comercial y educativo.