Oficina Técnica
Oficina Comercio y Territorio – PATECO
Plaza Alfonso el Magnánimo n.12-1º-1ª
46003 València

Tu equipo responde las mismas preguntas una y otra vez. Los clientes escriben fuera de horario. Las consultas se acumulan. Y cuando llega un pico de trabajo, la solución suele ser dedicar más tiempo o ampliar equipo. Pero existe otra forma de escalar la atención al cliente.
En este webinar gratuito veremos cómo los agentes de IA pueden ayudarte a responder consultas frecuentes, atender 24/7 y liberar tiempo de tu equipo sin perder cercanía ni calidad en el servicio.
Y lo veremos de forma práctica: construiremos un agente de IA en directo, desde cero y con datos reales, para que puedas comprobar cómo funciona y qué podría aportar a tu empresa.
¿Qué descubrirás durante la sesión?
✅ Qué está costando realmente tu atención al cliente
✅ Qué consultas puede resolver un agente de IA de forma autónoma
✅ Cuándo debe intervenir una persona y cuándo no
✅ Cómo crear un asistente adaptado a tu negocio sin conocimientos técnicos
✅ Casos reales de empresas que ya han automatizado parte de su soporte
✅ Pasos concretos para empezar a aplicarlo desde mañana
Demo en vivo
Durante la sesión verás cómo se configura un agente de IA capaz de:
· Aprender de la información de tu empresa
· Responder a clientes en lenguaje natural
· Resolver consultas frecuentes de forma automática
· Escalar casos complejos al equipo humano
· Integrarse con herramientas que ya utilizas
Programa
11:00 Bienvenida
11:05 Por qué el soporte no escala
11:15 Demo en vivo
– Prueba del agente
– Configuración con datos reales
– Qué automatiza y qué escala
– Integración con tus herramientas
11:40 Casos reales
11:50 Cómo empezar
11:55 Preguntas
12:00 Cierre
Dirigido a
Empresas, responsables de atención al cliente, ventas, operaciones y dirección que quieran mejorar su servicio, responder más rápido y absorber más consultas sin ampliar equipo.